Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre

Freundliche und kompetente Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch in unserem Kundeninformationszentrum Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Zahlungen Beratung zu unseren Energieprodukten sowie zu nachhaltigen und innovativen Angeboten Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Lösung von Kundenanfragen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil Teamfähigkeit sowie Freude an einer serviceorientierten und kollegialen Zusammenarbeit Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei Benefits App mit Vergünstigungen Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm. ab sofort Sabrina Pfründer Telefon 07361 952-237 karriere@sw-aalen.de