Key User Physical Logistics Processes H/F/X

Job Description: Segment : Mars Petcare France Contrat : CDI Localisation : Saint-Denis-de-l'Hôtel Le Key User Physical Logistics Processes garantit l’excellence opérationnelle de la Supply Chain sur le marché français. À ce titre, il est le garant de l’ensemble des processus physiques et des systèmes associés dans sa zone de responsabilité : l'entreposage, le transport (FTC) et le co-packing .

De plus, il participe activement à l’optimisation des processus existants, que ce soit de sa propre initiative ou dans le cadre de projets de transformation complexes. Qu'est-ce que l'on recherche ? Expérience opérationnelle ou projet en Supply Chain Anglais courant (B2 minimum) Connaissance des systèmes critiques de la supply chain MARS et de leurs interconnexions : Atlas / TMS-WMS / OCS / Edi… Connaissance des processus de travail entreposage, transport et copacking Maitrise des outils de reporting : BW, PowerBI Connaissance de l'organisation des équipes support internes et externes : équipes IT, MARS DT, Functional Experts etc.

Quels sont vos principales missions ? Support Opérationnel & Résolution des Dysfonctionnements Gestion des incidents : Identifier, analyser et résoudre les bugs et autres dysfonctionnements systémiques ou opérationnels au quotidien. Support de premier niveau : Assurer le support de niveau 1 auprès des associés Mars et des prestataires logistiques (3PL/Tour de contrôle FTC) concernant l’exécution des processus et l'utilisation des systèmes connexes.

Accompagnement quotidien : Apporter un soutien méthodologique continu aux équipes opérationnelles sur les processus existants. Conformité : S’assurer du respect rigoureux des processus liés aux systèmes en interne et chez les prestataires ; identifier les dérives et mettre en place des actions correctives. Documentation des process : Rédiger, structurer et mettre à jour les guides d'utilisation et la documentation des processus locaux spécifiques afin de pérenniser les connaissances clés.

Formation : Concevoir et animer les sessions de formation soit pour les nouveaux associés soit des associés impactés lors de changements de process de travail, sur les processus métier ( business processes ) comme sur les outils. Amélioration Continue & Performance Logistique Fiabilisation des systèmes : Garantir l’alignement et la fiabilité des données entre le système interne ATLAS (SAP) et les systèmes des prestataires (WMS/TMS).

Force de proposition : Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions d'optimisation des processus internes ou externes, en étroite collaboration avec le Functional Expert régional si besoin. Conduite du changement : Piloter l'évolution des méthodes de travail en interne et/ou avec nos prestataires afin d’améliorer la performance opérationnelle et de déployer les meilleures pratiques.

Test : Planifier, effectuer et coordonner les phases de tests lors des montées de version/correctifs ATLAS ou des changements de processus de travail . Gestion de Projets de Transformation & Évolution Systèmes Veille et anticipation : Assurer une veille technologique et anticiper les impacts des évolutions des systèmes (mises à jour Mars DT, changements de versions chez les prestataires, etc.)

Intégration sur des projets de transformation : définir, structurer, coordonner et implémenter les évolutions rendues nécessaires par déploiement de nouveaux processus ou outils lors de projets de transformation. Reporting & REX : Assurer le reporting d'avancement des projets auprès des parties prenantes et réaliser des bilans post-implémentation sur sa zone de responsabilité pour capitaliser sur les retours d'expérience .

Quels sont les avantages chez Mars ? Le segment des Pet. Lovers, engagés à construire un monde meilleur pour nos animaux de compagnie ! Un bureau où ton chien sera le bienvenu et sera accompagné par 18 autres chiens d’Associés Tu rejoindras une grande famille de 1000 Associés Petcare, répartis sur 2 sites en France dont 2 usines Les engagements RSE/Sustainable in a Generation : Toutes nos usines Mars Pet Nutrition utilisent 100% d’électricité verte Lancement du programme ‘Better Cities for Pets’, qui promeut une meilleure inclusion de nos animaux dans nos villes