0404_Auxiliar General_Tmk_Tda

En Office Depot de México, buscamos un auxiliar general para unirse a nuestro dinámico equipo de telemarketing en el departamento 0404. El candidato seleccionado será responsable de brindar un excelente servicio al cliente, realizando llamadas de salida y entrada, así como gestionar y resolver las consultas de los clientes.

Esta posición requiere una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectivas y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo. Brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas. Realizar llamadas de salida para promocionar productos y servicios. Atender llamadas entrantes y responder a las consultas de los clientes.

Gestionar y resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna. Mantener una base de datos actualizada de clientes y prospectos. Trabajar en equipo con otros miembros del departamento de telemarketing. Seguir los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa. Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.

Cumplir con los objetivos y metas de ventas establecidas. Asistir a capacitaciones y reuniones de equipo cuando sea necesario. Disponibilidad de horario flexible. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. Experiencia previa en atención al cliente o telemarketing (deseable).

Conocimientos básicos de informática y uso de computadora. Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Compromiso con la puntualidad y asistencia al trabajo. Actitud positiva y orientación al servicio. Disposición para aprender y adaptarse a nuevas situaciones.