Marketingmitarbeiter Customer Journey, Automatisierung & KI (m/w/d)

Sie analysieren die gesamte Customer Journey datengetrieben und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab. Sie prüfen und optimieren regelmäßig Touchpoints wie Website, Formulare, E-Mail-Strecken, Kampagnen sowie Vertriebs- und Servicekontakte (Funktion, Verständlichkeit, Wirksamkeit). Sie priorisieren Verbesserungen, koordinieren die Umsetzung mit internen Schnittstellen (z.

B. Marketing, Vertrieb, Service, IT/Dienstleister) und kontrollieren den Erfolg anhand relevanter KPIs. Sie identifizieren wiederkehrende bzw. fehleranfällige Arbeitsschritte und treiben Automatisierungen voran (z. B. Workflows, Reporting, Bearbeitung von Anfragen). Sie bewerten, testen und führen geeignete KI-Anwendungen im Marketing ein, dokumentieren Standards/Prüfverfahren und befähigen das Team durch Guidelines, Vorlagen und Schulungen.

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, BWL, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität; sicher im Ableiten von Maßnahmen aus Daten und Feedback. Fundierte Erfahrung mit Analyse-Tools und Datenarbeit (z.

B. Google Analytics, Power BI, SQL, Excel), idealerweise inkl. Data-Warehousing/Arbeit mit großen Datenmengen. Strukturierte, eigenständige und detailorientierte Arbeitsweise mit starker Priorisierungsfähigkeit sowie lösungsorientiertem Umsetzungsfokus. Kommunikationsstärke und Teamorientierung, kombiniert mit technischer Lernbereitschaft (Automatisierung/KI) sowie sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.

Unser Angebot Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.

v.m. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche Moderne Arbeitsplatzausstattung Über uns Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.

000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Interessiert? Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Marketingmitarbeiter Customer Journey, Automatisierung & KI (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801-371 gerne zur Verfügung.