0211_Auxiliar General_Cajas

El Auxiliar General de Cajas será el punto de contacto principal en la caja, realizando cobros de productos, gestionando devoluciones y ofreciendo un servicio al cliente amable y eficiente. Deberá mantener la exactitud del manejo de efectivo, cumplir con los procedimientos de la empresa y colaborar con el equipo de tienda para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Procesar pagos en efectivo, tarjeta y otros medios de pago. Verificar y registrar la mercancía antes del cobro. Atender consultas y resolver dudas de los clientes en la caja. Mantener el cajón de efectivo balanceado y seguro. Realizar cierres de caja y conciliaciones diarias. Aplicar políticas de devoluciones y cambios según normativa.

Emitir facturas y tickets de venta correctamente. Colaborar con el equipo de piso para reposición de productos. Mantener el área de la caja limpia y organizada. Reportar incidencias o discrepancias al supervisor inmediato. Estudios de nivel medio o equivalente. Experiencia mínima de 1 año manejando caja o atención al cliente.

Habilidades básicas de matemáticas y manejo de efectivo. Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos. Conocimiento básico de sistemas POS y herramientas informáticas. Responsabilidad, puntualidad y ética laboral. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Actitud proactiva y orientada al servicio. Se valorará dominio del inglés a nivel básico.