Housekeeper / Houseman

Description ### Resumen del Puesto El/la Auxiliar de Housekeeping es responsable de mantener limpias, cómodas y acogedoras las habitaciones de los huéspedes y las áreas públicas, garantizando altos estándares de limpieza, higiene y satisfacción del huésped. La persona ideal es detallista, responsable, profesional y está comprometida con brindar un excelente servicio.

Responsabilidades Principales * Limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes, baños y áreas asignadas de acuerdo con los estándares del hotel. * Tender las camas, cambiar la ropa de cama, reemplazar las toallas y reponer los artículos y amenidades para los huéspedes. * Quitar el polvo, aspirar, trapear y desinfectar pisos y superficies.

• Inspeccionar las habitaciones para asegurarse de que cumplan con los estándares de limpieza y presentación. * Informar problemas de mantenimiento, artículos dañados o situaciones relacionadas con la seguridad al departamento correspondiente. * Manejar y registrar correctamente los artículos encontrados y entregados al departamento de objetos perdidos.

• Cumplir con todas las políticas del hotel, procedimientos de seguridad y normas de higiene y saneamiento. * Mantener los equipos y suministros de limpieza limpios, organizados y en buenas condiciones. * Atender las solicitudes y consultas de los huéspedes de manera amable y profesional. * Respetar la privacidad de los huéspedes y mantener la confidencialidad en todo momento.

• Trabajar de manera eficiente manteniendo la atención al detalle y la calidad del servicio. * Realizar otras tareas de limpieza que sean asignadas por el supervisor o gerente. ### Requisitos * Experiencia previa en limpieza o en hoteles es preferible, pero no indispensable. * Gran atención al detalle y capacidad de organización.

• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. * Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de limpieza establecidos. * Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Persona responsable, puntual y profesional. * Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse, levantar objetos y realizar actividades físicas durante períodos prolongados.

• Capacidad para levantar y transportar suministros y equipos de limpieza según sea necesario. ### Entorno de Trabajo Este puesto requiere trabajar en un entorno hotelero dinámico y puede incluir fines de semana, días festivos, turnos de madrugada o de noche, dependiendo de las necesidades operativas del hotel. ### Competencias Principales * Atención al detalle * Responsabilidad y compromiso * Trabajo en equipo * Gestión del tiempo * Servicio al cliente * Profesionalismo * Conciencia de seguridad * Adaptabilidad ### Objetivo del Puesto Garantizar que todas las habitaciones y áreas asignadas se mantengan constantemente con los más altos estándares de limpieza, comodidad y presentación, contribuyendo a brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.