Ingeniero de Ventas

Resumen del rol Responsable de brindar soporte técnico y comercial a clientes clave en su región/mercado, buscando alcanzar los objetivos establecidos. Reportar información de su área de ventas. Buscar la excelencia en el servicio con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente y resultados sostenibles. Prospectar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

Trabajar en diferentes segmentos, observando las particularidades y necesidades de cada cliente: Sus funciones:

• Desarrollar el mercado/regiones con acciones comerciales.
• Monitorear las ventas, dar seguimiento a las oportunidades clave y buscar continuamente nuevos negocios.
• Prospectar nuevos clientes y nuevas aplicaciones para los clientes existentes.
• Elaborar especificaciones técnicas y definir el proyecto, demostrando al cliente las ventajas y el retorno que puede obtener con nuestros equipos.
• Involucrar al equipo de ingeniería de aplicaciones en la definición de la mejor solución para proyectos más complejos.
• Brindar soporte técnico y comercial avanzado a los clientes.
• Utilizar el sistema ERP para supervisar el progreso de sus ventas.
• Fidelizar a los clientes con visitas periódicas para comprender sus necesidades y seleccionar la solución más adecuada.
• Identificar y minimizar el impacto de las acciones de la competencia.
• Seguir las estrategias definidas y aplicarlas para el desarrollo del mercado/región.
• Negociar propuestas de venta y proyectos, respetando la ética y las normas de cumplimiento global.
• Impartir formación avanzada a clientes e impartir charlas técnicas.
• Capacitar a potenciales representantes de ventas, distribuidores y empleados.
• Mantenerse al día con la plataforma global de formación de la empresa.
• Mantenerse al día de las particularidades de cada mercado/región.
• Supervisar los resultados de la región/mercado.
• Elaborar informes de resultados y previsiones de ventas (forecast semanal).
• Participar en ferias y eventos.
• Visitar a los clientes y sus instalaciones para fidelizarlos.
• Resolver cualquier incidencia tras la entrega e instalación de los productos.
• Ofrecer apoyo y sugerencias para mejorar el rendimiento.
• Apoyar al equipo financiero en la facturación y la recuperación de cartera.
• Cumplir con las normas y procedimientos ISO 9001, 14000 y EHS, según la capacitación periódica. Esto es lo que necesitará para tener éxito en este puesto:
• Ingeniería: Mecánica o Mecatrónica; Industrial; Electrónica y Química.
• Experiencia en ventas industriales y soporte técnico avanzado.
• Experiencia en la gestión de clientes clave.
• Conocimientos técnicos avanzados de equipos industriales.
• Conocimientos comerciales y administrativos avanzados (deseable).
• Inglés intermedio. HABILIDADES COMPORTAMENTALES DESEADAS:
• Negociación con cuentas clave
• Comunicación
• Relaciones interpersonales
• Planificación y organización
• Gestión del tiempo para teletrabajo
• Ética
• Resiliencia (gestión del cambio)
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Persuasión e influencia