ICT tehničar

Opis pozicije Mövenpick Hotel & Resorts Kvarner Bay traži motiviranog i tehnički potkovanog ICT tehničara (m/ž) koji će pružati svakodnevnu IT podršku zaposlenicima i gostima našeg resorta, koji je u preopening fazi. Ako ste proaktivni, komunikativni i uživate u rješavanju tehničkih izazova, pozivamo vas da se pridružite našem timu.

Vaše odgovornosti Help Desk poslovi: Pružanje tehničke podrške zaposlenicima i gostima putem Help Desk-a, uključujući rješavanje IT problema, davanje uputa i savjeta te osiguravanje da sve IT potrebe budu zadovoljene u najkraćem mogućem roku. Postavljanje opreme: Instalacija i konfiguracija računalne opreme, softvera, mrežnih uređaja te perifernih uređaja, kao što su pisači, skeneri i telefoni.

Osiguravanje ispravnog rada sve IT opreme. Otklanjanje pogrešaka: Dijagnostika i rješavanje tehničkih problema zaposlenika i gostiju, uključujući probleme s računalima, mrežama, softverom i hardverom. Brza intervencija kako bi se smanjio prekid rada. Rad na terenu: Pružanje IT podrške na različitim lokacijama unutar hotela i rezidencija, uključujući postavljanje i održavanje opreme te rješavanje problema 2-3 dana tjedno, dok se ostale aktivnosti obavljaju na daljinu.

Pripravnost: Dostupnost za intervencije u hitnim slučajevima i van radnog vremena kako bi se osigurao nesmetan rad IT sustava. Praćenje help desk zahtjeva: Praćenje i evidencija help desk zahtjeva, pravovremeno rješavanje prijavljenih problema te vođenje evidencije o vlastitim zadacima. Administrativni poslovi: Izrada dokumentacije, uputa za rad, priručnika i internih procedura iz domene rada.

Uvjeti Poznavanje tehnologija: Osnove mrežnih tehnologija, Microsoft alata (MS Office, MS Windows), perifernih uređaja i IT infrastrukture. Prednosti: Poznavanje cloud alata, aplikativna iskustva, poznavanje industrije hotelijerstva. Tehničke vještine: Sposobnost rješavanja tehničkih problema, poznavanje mrežnih tehnologija, konfiguracija softvera i hardvera.

Komunikacijske vještine: Efikasna komunikacija sa zaposlenicima i gostima, sposobnost prenošenja tehničkih informacija na razumljiv način. Organizacijske vještine: Sposobnost prioritiziranja zadataka i učinkovito upravljanje vremenom s ciljem pravovremenog i ažurnog rješavanja problema. Sposobnost rada u timu: Suradnja s kolegama iz različitih odjela kako bi se osigurala nesmetana IT podrška i ostvarenje zajedničkih ciljeva.

Fleksibilnost: Prilagodljivost različitim radnim uvjetima, uključujući rad na terenu i na daljinu. Proaktivnost: Samoinicijativnost u prepoznavanju i rješavanju problema prije nego što postanu ozbiljni te predlaganje poboljšanja IT sustava. Nudimo: Ugovor na neodređeno vrijeme Mogućnost profesionalnog razvoja kroz edukacije, mentorstvo i rad na inovativnim projektima Rad u dinamičnom i brzorastućem okruženju uz vrhunsku tehnologiju Osiguran smještaj ili subvenciju putnih troškova uz topli obrok Raspon neto plaće 1300-1700 EUR uz dodatke Priliku da svojim radom doprinosite izvrsnosti i rastu tvrtke Prijavite se sada.

Za više informacija i prijavu kontaktirajte nas na karijera@kvarner-bay.hr