Recepcionista

⛳ MISSÃO DO CARGO Realizar o atendimento aos clientes e visitantes, prestando informações e encaminhamento aos locais desejados. Recepcionar e processar correspondências recebidas, agendar reuniões e anotar solicitações. 💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• O quê e como ? Organizar informações a serem prestadas, como catálogo de produtos, serviços e os horários de funcionamento das diversas atividades da empresa, assim como consultar lista de profissionais e departamentos, ramais internos e telefones externos. Observar normas internas de segurança, por meio de conferência de documentos de identificação, cadastro no sistema de controle de acesso e anúncio de visitantes. Planejar o cotidiano de forma a organizar materiais de trabalho e elaborar/emitir relatórios de controle. Agendar serviços, fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral. Recepcionar clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, realizando cadastro e encaminhando para os diversos setores. Prestar serviços de apoio a clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, auxiliando com o preenchimento de formulários, anotando e transmitindo telefonemas e recados. Responder a chamadas telefônicas dos clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, atendendo com com informações precisas, propiciando informações gerais por telefone interna e externamente e transferindo ligações para ramais e departamentos solicitados. Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva bem como ouvir com atenção, agindo com bom senso e demonstrando capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes. 📑 OBSERVAÇÕES