Técnico/a de Suporte IT / Administrador/a de Sistemas

WONDERCOM | Creating the future together Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco! Estamos a contratar um/a Técnico/a de Suporte IT / Administrador/a de Sistemas, para integrar um projeto de referência na área de IT, em Lisboa. Nesta função, terá oportunidade de trabalhar num ambiente empresarial, assegurando suporte técnico de N1/N2, acompanhando a resolução de incidentes e pedidos e colaborando na manutenção e monitorização dos sistemas, com o apoio de elementos mais experientes da equipa.

Principais responsabilidades Assegurar o suporte técnico N1/N2 aos utilizadores; Registar, gerir e acompanhar tickets, garantindo o seu correto encaminhamento e resolução; Efetuar troubleshooting de incidentes relacionados com sistemas, aplicações e equipamentos; Apoiar a monitorização dos sistemas e da infraestrutura; Participar na operação e manutenção diária da infraestrutura tecnológica; Apoiar a gestão de ambientes Windows Client e Microsoft 365; Efetuar tarefas de administração e gestão de utilizadores em Active Directory; Colaborar com elementos mais experientes na resolução de incidentes de maior complexidade; Participar, de forma supervisionada, na escala de prevenção/on-call.

Requisitos Requisitos obrigatórios Licenciatura na área das Tecnologias de Informação, Informática ou similar; Experiência profissional de cerca de 4 anos, idealmente em funções de suporte IT/infraestrutura/Administração de sistemas; Experiência em Service Desk; Bons conhecimentos de Windows Client; Experiência com Microsoft 365; Conhecimentos de Active Directory; Fluência em Português e Inglês, oral e escrita.

Requisitos valorizados Conhecimentos de Windows Server; Experiência com Microsoft Intune; Conhecimentos de Redes; Experiência em monitorização de sistemas; Conhecimentos básicos de Power. Shell; Certificação ITIL Foundation. Vantagens Integração num projeto sólido e numa equipa especializada Acesso a plataformas de formação e desenvolvimento (ex.

Udemy) Acompanhamento próximo e contínuo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira Wonder4You, programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom, com acesso a vantagens e condições especiais