Líder de Customer Success - Bucaramanga

¿Qué buscamos? Una persona proactiva, empática, organizada y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo, capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.

Requirements

✨ Gestionar y fortalecer la relación con clientes. ✨ Liderar procesos de onboarding, acompañamiento y fidelización. ✨ Identificar oportunidades de crecimiento y renovación. ✨ Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos. ✨ Coordinar soluciones con diferentes áreas internas. ✨ Analizar indicadores de satisfacción y retención.

✨ Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción. Horario Lunes a jueves: 7:30 a.m. – 5:30 p.m. Viernes: 7:30 a.m. – 4:30 p.m.