Technical Account Manager / Tam in Teilzeit – Hybrid – Berlin

Du betreust unsere Onlineshop-Kunden und bist zentraler Ansprechpartner für alle operativen und projektbezogenen Themen Du kommunizierst souverän und sorgst für transparente Entscheidungsgrundlagen Du stellst eine enge und strukturierte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sicher, insbesondere mit Product Ownern, Entwicklern, Projektmanagern, UI-/UX-Designern sowie dem Management Du prüfst gemeinsam mit dem Team neue Anforderungen auf Machbarkeit, holst Schätzungen und Konzepte ein, strukturierst diese für die weitere Planung und koordinierst sie zwischen Product Owner und unserem internen Entwicklerteam Du übernimmst die Backlog-Pflege in Jira, priorisierst und planst Sprints gemeinsam mit dem kundenseitigen Product Owner Du bereitest Regeltermine vor (Weeklys, Jour Fixe), führst sie durch und dokumentierst Entscheidungen sowie offene Fragen Du organisierst die gesamte Release- und Deployment-Planung über Develop, Staging und Production und überwachst die Qualität der ausgelieferten Features Du führst Tests und Abnahmen durch, koordinierst QA mit unserem Dev-Team und gibst Releases für den Kunden frei Du verantwortest den Überblick über Monatsbudget, Aufwand, Sprintkapazitäten und Monatsreporting Du bringst eigene Impulse zur Weiterentwicklung der Shops ein, identifizierst Optimierungs- und Ausbaumaßnahmen und unterstützt bei der Priorisierung neuer Features Kontinuierliche halbtägige Verfügbarkeit an fünf Werktagen pro Woche (Mo–Fr) zur operativen Betreuung unserer Kundenprojekte Mehrjährige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement digitaler Produkte, idealerweise im E-Commerce- oder Agenturumfeld Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen (bevorzugt Shopware) und Verständnis für typische E-Commerce-Prozesse Hohe Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein professionelles Auftreten gegenüber externen wie internen Ansprechpartnern Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Backlog-Management, Ticketing und Sprintplanung Technisches Grundverständnis für angebundene Systeme wie ERP, PIM, CRM sowie deren Rolle im E-Commerce-Ökosystem Erfahrung in der Orchestrierung von Releases und QA-Prozessen Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Themen für Kund*innen verständlich aufzubereiten Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an kontinuierlicher Verbesserung Deutsch und Englisch in Wort und Schrift NICE-TO-HAVE Erfahrung mit Shopware 6 im Agenturumfeld Basis-Know-how in Performance-Analyse (Core Web Vitals, Monitoring) Vertrautheit mit Multi-Brand oder Multi-Store E-Commerce-Landschaften Erfahrung in der Koordination komplexerer Integrationsvorhaben zwischen Shop und Drittsystemen (ERP/PIM/CRM) Hybrides Arbeiten – Wenn in Präsenz, dann im schönen zentral gelegenen Büro am Rosenthaler Platz Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungsangebote Job.

Rad Deutschlandticket Edenred Mitarbeiter-Gutscheinkarte Großartige Mitarbeiterevents Sebastian von der Linden career@uniteplus.de +49 174 332 91 22 UNITE+ Agency GmbH Brunnenstraße 3 10119 Berlin www.agentur-sowhat.de