Administrador Cloud (bilingüe portugues)

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu Rol será: Administrar la plataforma Claro Cloud powered by Oracle (CCO) basada en Oracle Alloy , asegurando la continuidad operativa, la gestión integral de los clientes y la integración con los procesos tecnológicos y comerciales del negocio. Tus principales desafíos serán:

• Gestionar el ciclo de vida de los clientes en la plataforma, administrando tenancies, credenciales, roles, accesos, suscripciones y procesos de facturación integrados al ERP.
• Brindar soporte de primer nivel ante incidencias, garantizando una adecuada experiencia y continuidad de servicio para los clientes.
• Coordinar con Oracle la aplicación de parches, actualizaciones y ventanas de cambio, asegurando la estabilidad de la plataforma.
• Administrar el catálogo de servicios OCI y la personalización de la consola mediante procesos de white-labeling .
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos de soberanía de datos y la correcta integración con los procesos tecnológicos y comerciales del negocio. ¿Qué necesitamos de vos? Ser estudiante avanzado o graduado de carreras de Sistemas o afines. Contar con conocimientos en Linux , Contenedores , Virtualización/Orquestación , Observabilidad , VMware , AWS , Azure , GCP , OCI (Compute, Storage, Networking, IAM y Fast. Connect) , Seguridad , herramientas de facturación/ERP , y experiencia en manejo de proveedores y clientes. Contar con nivel intermedio de Portugués (excluyente) . Experiencia previa requerida: Contar con experiencia mínima de 3 años en áreas vinculadas a plataformas Cloud (IaaS/PaaS) , infraestructura, virtualización o servicios tecnológicos. Deseable: Experiencia en OCI / Oracle Alloy y certificaciones OCI Architect o ITIL . ¿Qué esperamos de vos? Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos. Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas. El puesto tiene sede en: BA
• Olleros Fecha de cierre de la búsqueda: 25/09