Programador de Serviços de Campo - Service

DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO: Como Programador de Serviços de Campo, será responsável pelo planejamento e programação dos atendimentos dos técnicos de campo, garantindo a alocação eficiente dos recursos, o atendimento das prioridades e a comunicação com técnicos e equipes internas, para suportar os serviços nos equipamentos de processamento de alimentos instalados nos clientes JBT Marel na América do Sul.

RESPONSABILIDADES: Planejar e programar as atividades dos técnicos de Field Service, considerando disponibilidade, competências técnicas, localização e prioridades de atendimento; Coordenar agendas e alinhar os atendimentos com técnicos, clientes e equipes internas; Manter atualizadas as informações de planejamento, programação e disponibilidade dos recursos nos sistemas de Service; Acompanhar o andamento dos atendimentos e realizar os ajustes necessários na programação; Apoiar na resolução de conflitos de agenda e alterações nas demandas de Service; Contribuir para a integração e melhoria contínua dos processos de planejamento e programação de Field Service.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Formação superior em Engenharia, Administração, logística ou áreas correlatas; Conhecimento do pacote Office; Boa capacidade de comunicação e trabalhar em equipe; Capacidade de organização, planejamento e definição de prioridades; Inglês avançado. REQUISITOS DESEJÁVEIS: Vivência em ambientes de processamento de alimentos, laticínios ou bebidas; Conhecimento intermediário em espanhol Conhecimento de sistemas de gestão e programação de serviços; Experiência em planejamento, programação de serviços ou atividades de Field Service.