Oficial Back Office

Buscamos un (a) Oficial Back Office para brindar soporte administrativo y operativo al área comercial, garantizando una gestión eficiente de los procesos, una adecuada coordinación con las áreas involucradas y una excelente experiencia de servicio para clientes y corredores. Principales responsabilidades: Brindar soporte administrativo al equipo comercial, atendiendo oportunamente sus requerimientos conforme a las prioridades establecidas.

Ofrecer una atención personalizada y de calidad a clientes, corredores y usuarios internos, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria. Verificar que la documentación recibida de clientes e intermediarios esté completa y cumpla con las políticas y procedimientos internos. Elaborar cotizaciones y dar seguimiento oportuno a las solicitudes y dar el seguimiento oportuno.

Garantizar la correcta trazabilidad y organización de la documentación antes de su remisión al área técnica. Coordinar y canalizar formalmente las solicitudes de emisión con el área técnica. Registrar y codificar en el sistema las solicitudes de emisiones y demás procesos correspondientes. Organizar y entregar las emisiones a los Ejecutivos de Negocios mediante los controles establecidos.

Dar seguimiento al estatus de pólizas y emisiones, coordinando con las áreas de Suscripción, Cobros y Reclamaciones. Mantener actualizados los registros y controles del área comercial. Ejecutar otras tareas afines y complementarias que contribuyan al adecuado funcionamiento y cumplimiento de los objetivos del área comercial.

Requisitos ✔️ Licenciatura en Mercadeo, Administración o carreras afines. ✔️ Habilidades de comunicación verbal y escrita. ✔️ Deseable experiencia en el sector asegurador. ✔️ Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, CRM deseable) ✔️ Orientación al cliente y a resultados. ✔️ Proactividad, actitud de aprendizaje y trabajo en equipo.

✔️ Excelente comunicación y habilidades de negociación. ✔️ Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.