Assistente di Direzione – Gestione Clienti & CRM | Napoli Vomero

SmartZero è una società napoletana innovativa e tecnologica che opera in più servizi: intermediazione immobiliare, progettazione, ristrutturazioni chiavi in mano (con EdilPrestige ) ed e-commerce di forniture per la casa. Cerchiamo un/a Assistente di Direzione che diventi il centro operativo dell'azienda: gestisce i clienti al telefono, tiene in ordine il CRM, smista i contatti al team e controlla che i processi funzionino.

Cosa farai Gestione telefonica dei clienti : chiamate in entrata e in uscita, primo contatto, richiami e appuntamenti. Supervisione del CRM (Pipedrive): dati completi, note puntuali, pipeline aggiornate. Smistamento e assegnazione dei lead ai consulenti, con verifica dei tempi di risposta. Audit interno e controllo qualità : verifica di procedure, documenti e servizio al cliente.

Supporto a marketing e social : preparazione di contenuti con strumenti di intelligenza artificiale. Supporto diretto alla direzione su agenda, priorità e reportistica. Chi cerchiamo Ottima comunicazione orale e scritta in italiano. Attitudine commerciale e piacere nel parlare con le persone. Buone competenze informatiche e rapidità nell'imparare nuovi strumenti.

Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività insieme. Disponibilità full time dal lunedì al venerdì e il sabato mattina, in sede. Costituiscono titolo preferenziale Laurea. Esperienza con CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce o simili). Esperienza in customer care, segreteria commerciale o settore immobiliare.

Uso di strumenti di IA per testi e contenuti. Cosa offriamo Contratto full time presso la sede di Napoli Vomero (Piazza Fuga). Formazione su CRM, processi e strumenti di IA. Un ruolo centrale, a stretto contatto con la direzione, in un gruppo in crescita. Candidati in 3 minuti: rispondi alle domande del form. Se il tuo profilo è in linea, ti contattiamo entro pochi giorni.