Solution Engineer - SaaS Commercial Lark - Japan

About the team

チーム紹介 We are looking for a Solution Engineer to join our enterprise software team in Japan. The Solution Engineer organization is responsible for our pre-sales process including discovery, needs analysis, demo, and other activities needed to partner with the Sales team in an enterprise software sales cycle. Deliver customer needs to the Global R&D team as a communication bridge, and make the products more suitable for Japan market 日本のエンタープライズソフトウェアチームに加わるソリューションエンジニアを募集しています。ソリューションエンジニア組織は、発見、ニーズ分析、デモ、およびエンタープライズソフトウェアの販売サイクルでセールスチームと提携するために必要なその他の活動を含む、プリセールス過程を担当しています。 顧客の要求をより効果的にグローバルの開発チームに伝え、製品を日本市場により適合させるためのコミュニケーションの架け橋としての役割も担当しています。

About the role

業務内容 This role will work closely with customers to build trust and understand their business needs while partnering with Sales, Go-To-Market, and Digital Consultant(Customer Success)teams to deliver impact. この役割は、お客様と緊密に連携して信頼を構築し、ビジネスニーズを理解しながら、セールス、市場投入、およびデジタルコンサルタント（カスタマーサクセス）チームと提携して影響を提供します。

• Deliver customer needs to the Global R&D team as a communication bridge, and make the products more suitable for Japan market
• Be a key stakeholder in the end-to-end sales cycle from create to close
• Own the insights to fully understand customers' business objectives and pain points
• Prepare and deliver value-based demonstrations showcasing our platforms strengths as it aligns to customer needs
• Drive the evaluation process of our solutions, including identifying key customer objections and partner with the Sales team to create a strategy to resolve blockers
• 顧客の要求をより効果的にグローバルの開発チームに伝え、製品を日本市場により適合させるためのコミュニケーションの架け橋としての役割を担当する
• 作成から完了までのエンドツーエンドの販売サイクルの主要な関係者になる
• 顧客のビジネス目標とペインポインを完全に理解するための発見とソリューションの提出
• 顧客のニーズに沿ったプラットフォームの強みを示す価値ベースのデモンストレーションを提供する
• 顧客の主要な異議を特定し、セールスチームと提携してブロッカーを解決する戦略を策定とソリューションを提出するなど

Qualifications

• Excellent RDB Design capability and experience

• Minimum of 3+ years of experience in enterprise software solution engineering or highly relatable functions

• Excellent presentation and communication skills

• Self-driven and track record in exceeding goals

• Strong collaborator with cross-functional teams to succeed in managing projects and deal cycles of all sizes

• Highly strategic with strong product sense for innovative enterprise software

• 優れたRDB設計経験と能力

• エンタープライズソフトウェアソリューションエンジニアリングまたは関連性の高い機能における3年以上の経験

• 優れたプレゼンテーションとコミュニケーションスキル

• 自己主導的で目標を超えた実績

• あらゆる規模のプロジェクトと取引サイクルの管理を成功させるためのクロスファンクショナルチームとの強力な共同作業者

Preferred Qualifications

• Knowledge of enterprise office collaboration software

• Knowledge of corporate shared services functions

• "Start-Up" mindset or experience on approach of problems and polished resolutions

• エンタープライズオフィスコラボレーションソフトウェアの知識

• 「スタートアップ」の考え方または問題へのアプローチと解決策の経験