骑手副站长岗(团队负责人)

1. 负责区域内骑手招募与团队管理，保障运力供给满足订单需求；2. 根据订单与出勤动态调整调度策略，降低超时率与客诉率；3. 响应配送突发状况，协调资源恢复配送链路，保障服务不中断；4. 跟进安全事故并推动预防措施，减少工伤事故发生；5. 分析人效与出勤等数据，识别低效环节并制定改进方案。

任职要求 / Qualifications:

1. 具备即时配送或物流行业经验，熟悉运力招募与团队管理，能有效管理20至50人规模的骑手团队并实施低效骑手帮扶，提升人效与出勤稳定性；
2. 能够根据订单分布与骑手出勤动态调整调度策略，降低超时率与客诉率，保障订单履约质量；
3. 能够从超时率、客诉率等运营数据中定位服务短板，推动针对性改进措施落地，并具备应急事件快速处置与现场决策能力；
4. 在复杂调度与应急响应中坚持规范操作、以身作则，并持续追求运营指标的突破与优化，在骑手管理与资源协调中坚持信息公开、规则一致，公正处理各类运营争议；
5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。