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Misión Garantizar una experiencia de acogida y orientación cálida y eficiente para los pacientes y visitantes del centro médico, brindando información, acompañamiento y direccionamiento oportuno a las diferentes áreas del centro Funciones del Puesto 1- Brindar la bienvenida a los pacientes y visitantes al ingresar al centro médico.

2- Proporcionar información clara y precisa sobre ubicaciones, servicios y procedimientos en la sede o hospital. 3- Dirigir o acompañar a los pacientes o visitantes a las áreas específicas cuando sea necesario. 4- Resolver dudas y proporcionar asistencia en la utilización de servicios y seguros. 5- Registrar la entrada de visitantes y hacer seguimiento de su visita.

6- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y agradable para los pacientes. 7- Manejar situaciones difíciles o pacientes agitados con profesionalismo y empatía. 8- Conocer el sistema para dar apoyo al departamento de admisión y cajas cuando sea necesario. 9- Almacenar y transmitir cualquier feedback o comentario de los pacientes al equipo de gestión.

10- Realización de encuestas de satisfacción. 11- Controlar el sistema de filas, asegurando que todos los pacientes se atiendan en una forma oportuna. 12- Ejecutar cualquier función asignada por su jefatura. Supervisión Formación Académica Bachiller Enseñanza Secundaria Área de Formación Estudiante universitario de Administración, Banca y Seguro, Industrial, Enfermería, Medicina, Laboratorio clínico o afines Habilidades técnicas Indispensables Excel básico Idiomas A1: Nivel Principiante Experiencia 6 Meses a 11 Meses Viajes de trabajo NO Frecuencia de Viajes de Trabajo Competencias del Puesto Comunicación eficaz Resolución/análisis de problemas Servicio al cliente Productividad Aprende rápidamente