Key Account Manager (KAM)

Estamos buscando un/a Key Account Manager que se convierta en un socio estratégico para nuestras cuentas, entendiendo sus necesidades y conectándolas con soluciones logísticas que generen valor para ambas partes. ¿Qué harás? Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave , fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo.

Crear y dar seguimiento a Account Plans , identificando oportunidades de crecimiento dentro de cada cliente. Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling de nuestros diferentes productos y servicios logísticos. Monitorear el desempeño, volumen, revenue y rentabilidad de las cuentas asignadas. Negociar condiciones comerciales, tarifas y acuerdos con clientes, buscando relaciones sostenibles y rentables.

Trabajar de manera cercana con Pricing, Operaciones, Customer Service y equipos comerciales para asegurar una experiencia integral al cliente. Dar seguimiento a necesidades, incidencias y oportunidades de mejora, actuando como punto de contacto estratégico para las cuentas. Mantener actualizada la información comercial, oportunidades y seguimiento de clientes en CRM.

Identificar tendencias, necesidades y cambios en el negocio de los clientes que puedan convertirse en nuevas oportunidades.