Senior Business Analyst (Salesforce)

Título del puesto: Senior Business Analyst (Salesforce) Habilidades clave: Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM, UAT, Modelado de Procesos, Customer Journeys, Integraciones API, Dashboards, KPIs Experiencia: Senior Level Ubicación: Perú Modalidad: Hibrida

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (Salesforce) (#20807-5-1) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

• Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.
• Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.
• Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work.
• Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas.

Requisitos indispensables

• Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce.
• Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud.
• Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM.
• Experiencia en levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones.
• Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys.
• Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing).
• Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas.
• Comprensión de integraciones vía API y estructuras de datos, sin necesidad de experiencia en programación.
• Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs.

Requisitos deseables

• Experiencia en el sector automotriz.
• Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart.
• Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

Publicado el: 22-10-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.