Night Manager

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can! Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości.

Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie. Obecnie poszukujemy Kierownika Nocnej Zmiany , który/a dołączy do naszego dynamicznego zespołu w Radisson Blu Sobieski Hotel, Warsaw!

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia. Jako Kierownik Nocnej Zmiany będziesz odpowiedzialny/a za sprawne funkcjonowanie hotelu podczas godzin nocnych, pełniąc rolę głównej osoby zarządzającej operacjami hotelowymi.

Do Twoich głównych zadań należeć będzie: Nadzór nad codziennym funkcjonowaniem hotelu podczas zmiany nocnej oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi Gości. Koordynowanie pracy zespołu nocnej recepcji, ochrony oraz innych działów operacyjnych obecnych w hotelu w godzinach nocnych. Dbanie o bezpieczeństwo Gości, pracowników oraz mienia hotelowego poprzez monitorowanie przebiegu zmiany i egzekwowanie obowiązujących procedur.

Reagowanie na sytuacje awaryjne oraz koordynowanie działań zgodnie z procedurami bezpieczeństwa i standardami marki. Wspieranie zespołu recepcji w procesach zameldowania, wymeldowania oraz obsłudze bieżących potrzeb Gości. Nadzór nad prawidłowym przebiegiem zamknięcia doby hotelowej oraz poprawnością raportów i rozliczeń nocnych.

Monitorowanie jakości świadczonych usług oraz aktywne identyfikowanie możliwości usprawnień w obszarze obsługi Gości i procesów operacyjnych. Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi oraz dbanie o ich satysfakcję przez całe doświadczenie pobytu. Współpraca z kierownikami pozostałych działów i zapewnienie płynnego przekazania informacji pomiędzy zmianą nocną a dzienną.

Doświadczenie w pracy w hotelarstwie na podobnym stanowisku Umiejętność podejmowania decyzji i pracy pod presją czasu Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne Samodzielność oraz bardzo dobra organizacja pracy Gotowość do pracy w godzinach nocnych Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym Znajomość systemów hotelowych będzie dodatkowym atutem Stań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać!

:) Radisson Blu Sobieski Hotel znajduje się w warszawskiej dzielnicy biznesowej, kilometr od dworca kolejowego i dwie minuty od stacji metra. Hotel oferuje 452 wygodne i funkcjonalne pokoje oraz apartamenty będące idealnym miejscem do odpoczynku po intensywnym dniu spędzonym w mieście. Nasza przestrzeń do organizacji wydarzeń składa się z 18 sal konferencyjnych, z których największa — sala balowa, może pomieścić 600 osób.