Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Deutsch, mit Französischkenntnissen, Zug, (CH)

Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist. Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und als Stellvertretung in Französisch Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben Dein Profil Deutsch als Muttersprache Französischkenntnisse auf Niveau B2 von Vorteil Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute PC-Anwenderkenntnisse Das bieten wir dir: Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung Attraktive Arbeitszeiten Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten Zeitgemässe Entlöhnung Auf career.

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