Experte Conversational AI (m/w/d)

In diese Aufgaben steckst du deine Energie: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Einführung, Integration und Weiterentwicklung von Conversational AI-Lösungen. Du koordinierst die Anpassung der Conversational AI-Lösungen an unseren Kunden-Touchpoints Du bist zentraler Ansprechpartner und Berater unserer internen Stakeholder rund um die Conversational AI, koordinierst anwendungsübergreifende Themen und stimmst dich eng mit internen Fachbereichen, Konzern IT sowie externen Dienstleistern ab.

Mit deiner Hands-On-Mentalität optimierst du bestehende Lösungen und setzt neue Ideen schnell um (Rapid-Prototyping) Des Weiteren übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Bewertung und Weiterentwicklung der Conversational AI-Lösungen, um aktuelle und zukünftige Anforderungen des Kundenmanagements zu erfüllen Das bringst du mit: Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, technisches Studium mit Zusatzqualifikation BWL oder vergleichbare Qualifikationen, oder du verfügst über Fähigkeiten und Fertigkeiten, die du in gleichwertigen Tätigkeiten erlangt hast.

Erfahrung mit Conversational AI-Technologien und Verständnis für Large Language Models (LLM) setzen wir bei dir voraus. Außerdem hast du Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von kundenorientierten AI-Lösungen, vorzugsweise an Kunden-Touchpoints. Kenntnisse in agilen Projektmanagement-Methoden (Scrum etc.), Erfahrung in der Verwendung von Jira/Confluence und MS Office sind wünschenswert.

Du besitzt eine starke Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz sowie Kreativität in der Lösungsfindung zu technologie- und bereichsübergreifenden Fragestellungen.