Operador NOC

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu Rol será: Analizar incidencias en la red de CLARO y en los servicios que se despliegan sobre la misma tratando demaximizar su disponibilidad operativa. Tus principales desafíos serán: Monitorear, diagnosticar y gestionar incidencias en red de CLARO y los elementos relacionados a la misma tanto físicos como virtuales tratando de maximizar su disponibilidad operativa.

Gestionar junto a las diferentes áreas involucradas, los incidentes ocurridos en nuestra red y servicios. Trabajar en equipo, para que se resuelvan los eventos ocurridos, de tal forma que tenga el menor impacto posible en el servicio a nuestros clientes. Gestionar reclamos desde y hacia terceros prestadores de servicios relacionados a la red de CLARO.

¿Que necesitamos de vos? Estudios terciarios y/o universitarios en curso o avanzados en las carreras de: Técnico electrónico o en Comunicaciones; Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones o Analista de Sistemas Se valorarán los conocimientos en programación y análisis de base de datos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7 x 24. Proactividad para poder atender con la mayor rapidez y eficiencia posibles, los eventos ocurridos en nuestra red. ¿Que esperamos de vos? Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Excelencia : Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos. Integridad : que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas. El puesto tiene sede en Córdoba Capital / ECP Miguel Cané #LI-JB1 #LI-HYBRID