Tècnic/a especialista Projectes i Serveis al Negoci

BSM és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d´unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l´oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's.

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació. A BSM actualment estem buscant un/a Tècnic/a especialista Projectes i Serveis al Negoci, amb ubicació a les Oficines Centrals de Calàbria, amb contracte indefinit.

Funcions del lloc de treball Les definides per a aquest lloc de treball i a títol enunciatiu i no limitatiu: Planificar, executar i controlar activitats tècniques vinculades als serveis i projectes TIC de l’àmbit d’Operacions, garantint el compliment de terminis, criteris de qualitat i resultats esperats. Donar suport al/la Gestor/a de Servei TIC en la preparació, planificació, seguiment i reporting de la cartera de demandes, projectes, evolutius i serveis.

Analitzar, concretar i documentar requeriments funcionals i tècnics, mantenint-ne la traçabilitat fins a la implantació i validació de la solució. Coordinar l’execució de tasques amb equips TIC interns, unitats usuàries, enginyeries, contractistes i proveïdors, identificant i escalant riscos, desviacions, dependències i bloquejos.

Fer seguiment d’incidències, peticions, problemes i canvis, vetllant pel compliment dels nivells de servei i per una resolució adequada a la criticitat operativa. Preparar, executar i documentar proves funcionals i tècniques, validar lliurables i donar suport a les posades en producció, recepcions i transicions a explotació.

Mantenir actualitzada la documentació funcional, tècnica i operativa dels serveis, incloent inventaris, procediments, mapes d’integracions, riscos, dependències i plans d’acció. Elaborar i fer seguiment d’indicadors, quadres de comandament, actes, informes i propostes de millora que facilitin el control dels serveis i la presa de decisions.

Col·laborar en el seguiment econòmic, contractual i administratiu dels serveis i projectes, incloent consums, comandes, certificacions, llicències i control de desviacions. Participar en projectes d’obra i adequació d’infraestructures des de la perspectiva TIC, revisant necessitats de connectivitat, equipament, sistemes, integracions, seguretat i posada en servei.

Aportar suport tècnic en solucions relacionades amb manteniment d’infraestructures, GMAO, sensòrica, IoT, sistemes OT, CCTV, control d’accessos, comunicacions i altres tecnologies operacionals. Proposar millores en processos, procediments i serveis, contribuint a l’estandardització, automatització, mantenibilitat i reducció d’incidències recurrents.

Garantir el compliment de les polítiques i normatives de seguretat de la informació i protecció de dades, comunicant les incidències detectades, preservant la confidencialitat de la informació i aplicant criteris de seguretat per defecte, així com mantenint la formació necessària en l’Esquema Nacional de Seguretat. Vetllar pel compliment dels criteris de sostenibilitat ambiental, ètica i social (ESG) i pel correcte seguiment de les mesures de gestió del risc aplicables al lloc de treball, d’acord amb les polítiques internes, la normativa vigent i el model integral de risc de la companyia, informant de possibles desviacions.

I, en general, totes aquelles funcions de caràcter similar que li siguin atribuïdes. Requisits del lloc de treball La formació reglada mínima és estar en possessió del títol de Formació universitària de nivell de grau en enginyeria informàtica, telecomunicacions, industrial o equivalent, o cicle formatiu de grau superior en sistemes, telecomunicacions, automatització, manteniment o àmbits tecnològics afins.

Experiència mínima de 3 anys en cas de formació universitària, o de 5 anys en cas de cicle formatiu de grau superior, en funcions tècniques relacionades amb projectes o serveis TIC, seguiment de proveïdors, suport funcional o tècnic, gestió d’incidències i documentació de processos i sistemes. Estar en possessió del certificat de nivell C1 de català o la formació reglada Batxillerat cursat a Catalunya acreditativa del nivell de català C1.

Estar en possessió del certificat de nivell d’anglès B1 Coneixements d’eines digitals (nivell mitjà d’ACTIC o superar la prova de competències digitals). Valors Excel·lència Integritat Compromís Cooperació Proactivitat Competències Resiliència Capacitat de decisió i orientació a Resultats Autoconsciència i gestió emocional Pensament crític i analític A BSM vetllem en tot moment per la igualtat d'oportunitats, sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social.

D’aquesta manera, quan incorporem talent a l’organització, només valorem els mèrits i la capacitat professional de cadascuna de les persones candidates. T'agradaria formar part del nostre equip i continuar fent de Barcelona una ciutat millor? Envia'ns la teva candidatura!