Mitarbeiter:in Debitorenmanagement - Schwerpunkt Bestattungen

Sie betreuen offene Rechnungen aus Bestattungsleistungen – von der Zuordnung eingehender Zahlungen bis zur Klärung ausstehender Beträge. Dabei sprechen Sie auch Hinterbliebene telefonisch auf offene Zahlungen an: klar, einfühlsam und mit dem Ziel, gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie verbuchen Zahlungseingänge, ordnen diese den offenen Rechnungen zu und klären Differenzen oder unklare Zahlungen sorgfältig.

Sie beantworten telefonische und schriftliche Fragen zu Rechnungen, Zahlungsständen und Rückzahlungsoptionen. Wenn eine Zahlung ausbleibt, nehmen Sie aktiv telefonisch Kontakt zu dem Rechnungsempfänger auf. Gemeinsam mit den Betroffenen suchen Sie nach tragfähigen Lösungen und vereinbaren, wo möglich, Ratenzahlungen im Rahmen unserer Vorgaben.

Sie dokumentieren Gespräche und Vereinbarungen zuverlässig, behalten vereinbarte Zahlungstermine im Blick und verfolgen offene Vorgänge nach. Im Kontakt mit Hinterbliebenen begegnen Ihnen Menschen in unterschiedlichen persönlichen und finanziellen Situationen. Sie verbinden deshalb Einfühlungsvermögen mit der Fähigkeit, auch schwierige Gespräche ruhig, verbindlich und zielgerichtet zu führen.

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung. Sie arbeiten sorgfältig mit Zahlen und haben idealerweise Erfahrung im Debitorenmanagement oder in der Bearbeitung offener Forderungen. Sie telefonieren gern, sprechen auch ausstehende Zahlungen klar an und hören Ihrem Gegenüber aufmerksam zu.

Sie bleiben in emotionalen oder schwierigen Gesprächen ruhig, respektvoll und verbindlich. Sie organisieren Ihre Vorgänge selbstständig und sind sicher im Umgang mit MS Office. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen. Wir leben flache Hierarchien und ein partnerschaftliches Miteinander.

Wir legen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima und eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Wir geben Ihnen eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und den nötigen Freiraum, Ideen einzubringen. Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Wir bieten Ihnen attraktive Mitarbeiterangebote – von regelmäßigen Mitarbeiterevents über betriebliche Altersvorsorge und Jobticket bis hin zu E-Bike-Leasing und vielem mehr.