Logistics Specialist

岗位职责：

1. 第三方海外仓现场管理

• 实地监督第三方海外仓日常运营，确保各出入库流程严格符合 SOP 标准；
• 持续监控核心 KPI 指标，推动服务商持续改进；
• 定期组织库存盘点，确保账物一致；
• 持续优化仓库作业流程，提高效率与准确率。

1. 订单交付保障

• 重点负责 2B 订单交付管理，确保处理优先级与交付稳定性；
• 协调尾程运输资源（LTL/FTL），对接承运商并保障运输时效；
• 全流程跟踪订单履约情况，及时向国内团队及客户反馈物流进展。

1. 异常处理与风险管控

• 快速响应运输延误、货损、丢失等异常，制定并推动应急解决方案；
• 协调海外仓、承运商与客户三方，处理退换货等问题；
• 识别爆仓、运力紧张、政策变动等供应链潜在风险，提前预警并制定预案。

1. 跨部门协作与关系维护

• 作为物流团队的现场代表，承接国内需求并反馈仓库实际运营情况；
• 建立并维护与第三方仓及物流服务商的良好合作关系；
• 协助销售团队参与客户会议，提供专业物流解决方案支持。

1. 本科及以上学历，2 年及以上美国本土跨境电商物流或海外仓运营经验；
2. 熟悉美国仓储与配送市场，了解 FBA、第三方海外仓及尾程配送模式；
3. 熟悉美国 LTL/FTL 运输市场，拥有优质承运商资源者优先；具备 Walmart、Target、Best Buy 等主流商超供应链服务经验者优先；
4. 熟悉美国物流法规、进出口清关流程及商超收货标准。