IT Service Management Specialist (m/f/d)

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução. Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio! Como é Ser IT Service Management Specialist?

• Definir, implementar e desenvolver políticas de acordo com o ITIL/ISO 20000
• Gerir processos de IT Service Management
• Administrar e suportar configuração do sistema de IT Service Management (EasyVista)
• Gerir partes envolvidas no ciclo de vida do serviço
• Garantir a documentação dos processos implementados O que valorizamos:
• Formação académica em Engenharia Informática ou similar
• Experiência comprovada na área de IT Service Management (mínimo 1 ano) e respetiva operacionalização
• Capacidade de análise, conceção e disponibilização do catálogo de produtos e serviços
• Conhecimentos em SQL ou equivalente
• Conhecimento da língua inglesa/espanhola
• Capacidade de análise, espírito crítico e gosto por investigação O que oferecemos:
• Dia extra de férias.
• Soluções de trabalho flexível.
• Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar.
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar.
• Programa de benefícios flexíveis.
• Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo.
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…).
• Seguro de vida.
• Fundo de pensões.
• Formação e desenvolvimento contínuo.
• Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional.
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem. Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.