Ingénieur qualité formation - Maroc - Français - Anglais - Expérimenté

Job Title: Ingénieur qualité formation

• Maroc
• Français
• Anglais
• Expérimenté Job Description Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Missions L’Ingénieur Qualité & Formation est garant de la stratégie Formation & Qualité, de la performance des dispositifs déployés et du rôle d’expertise auprès des clients et de la direction.

1. Pilotage stratégique & expertise Formation Définir la stratégie Formation & Qualité de son périmètre en lien avec les enjeux business Challenger les dispositifs existants et porter les évolutions structurantes Concevoir des parcours complexes et à forte valeur ajoutée (Travel & Automotive) Piloter les ingénieries pédagogiques et garantir leur cohérence globale Être référent méthodologique et pédagogique sur son périmètre Assurer une veille active sur les innovations pédagogiques et sectorielles Standardiser, formaliser et sécuriser les processus formation
2. Gouvernance Qualité & performance Définir et piloter la feuille de route qualité globale Analyser les résultats, identifier les leviers de performance et piloter les plans d’amélioration Construire et suivre les KPI qualité / formation / ROI Être force de recommandation auprès des directions opérationnelles Faire preuve d’initiative et d’innovation
3. Relation client & avant-vente Intervenir comme expert-conseil lors des phases d’avant-vente, de kick-off et de transformation Participer aux comités clients et réunions stratégiques Contribuer aux réponses aux appels d’offres sur le périmètre Formation & Qualité
4. Management & leadership Manager, structurer et faire monter en compétences les équipes Formation & Qualité Accompagner les profils juniors et intermédiaires Contribuer à la structuration des pratiques à l’échelle du périmètre Profil recherché – Senior Formation supérieure en RH, ingénierie de formation ou management Entre 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire Expertise avérée en ingénierie de formation et pilotage qualité Forte capacité d’analyse, de structuration et de prise de hauteur Excellente posture client et leadership naturel Français et anglais courants Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-projets La maîtrise du Pack Office et des outils de conception sont indispensables Rigueur, respect des deadlines et gestion des priorités sont des atouts majeurs pour réussir votre mission Disponibilité et mobilité nationale+ internationale selon le besoin En // : Vous êtes un bon communiquant et disposez de grandes capacités rédactionnelles Vous faites preuve de créativité Vous savez adapter les modalités d’apprentissage aux besoins et au public formé Vous maitrisez les présentations devant une large audience Quelques précisions supplémentaires : Localisation : Maroc (on accepte les 4 régions) Possibilité de travailler en hybride Location: MAR

• Work-At-Home Language Requirements: English (Required), French (Required) Time Type: Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents