Analista Marketplace

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! 🤩 Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante! ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de nuestro/a Analista Marketplace para nuestra Gerencia Marketplace Corporativo Tu misión será: El rol combina gestión operacional, análisis de datos, mejora continua y tecnología, buscando detectar oportunidades, resolver problemas y desarrollar soluciones que permitan mejorar la experiencia de nuestros sellers y la operación de Marketplace.

¿Cuáles serán tus principales desafíos? 🚀

• Gestionar la operación y experiencia de los sellers, entregando soporte y resolviendo oportunamente sus requerimientos e incidencias.
• Ejecutar y desarrollar el onboarding, capacitación y acompañamiento de nuevos sellers, asegurando una correcta incorporación al Marketplace.
• Revisar y gestionar aspectos operacionales de los sellers, incluyendo productos, configuraciones, contratos, cumplimiento y auditorías.
• Gestionar requerimientos e incidencias mediante Jira, coordinando soluciones con las distintas áreas involucradas.
• Analizar datos e indicadores para detectar desviaciones, oportunidades y causas raíz, proponiendo soluciones concretas y de impacto.
• Automatizar procesos y eliminar tareas manuales, utilizando herramientas como Power BI, Power Apps, Power Automate, Excel, SQL y/o Python.
• Construir dashboards y herramientas de seguimiento que permitan monitorear la operación y tomar decisiones basadas en datos.
• Proponer e implementar iniciativas de mejora continua, con foco en eficiencia, calidad de servicio y cumplimiento de objetivos. ¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
• Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín.
• Excel avanzado.
• Conocimientos de Power BI y modelamiento/análisis de datos.
• Deseable conocimiento de SQL, Lenguajes de programación (R, Python, etc), Power Apps y Power Automate.
• Deseable experiencia en E-commerce, Marketplace u operaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con sellers y equipos internos.
• Recién egresado/a o hasta 2 años de experiencia profesional. ¿Por qué trabajar en Ripley? 💜 Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como: Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera. Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley. Seguro Complementario Gratuito. Descuento en Tiendas Ripley. Desarrollo Profesional. Entre otros. ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.