Suradnik u Kontakt centru (m/ž)

Mi smo banka sa srcem startupa spajamo najbolje od oba svijeta, pouzdanost i inovativnost. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje i da budemo prepoznati po svom stilu. Pridruži nam se u stvaranju svijeta jasnog , jednostavnog i izravnog bankarstva . Tražimo novog kolegu / kolegicu za otvorenu poziciju: Suradnik u Kontakt centru (m/ž) Sektor / Odjel: Poslovanje s klijentima / Kontakt centar Mjesto rada: Zagreb, Osijek Vrsta ugovora: na neodređeno vrijeme (probni rok od 6 mjeseci) Komunikativna si osoba?

Voliš rad s ljudima? Voliš dinamičnost, inovativnost i uživaš u takvom okruženju? Tim i suradnja su visoko na tvojoj ljestvici vrijednosti? Želiš biti dio zajednice u kojoj vrijedi ˝Svi za jednog, jedan za sve”? Onda je ovo baš, baš prilika za tebe! Iako smo otvorenog uma, neke uvjete smo morali postaviti. Javi nam se ukoliko: SSS aktivno znanje engleskog jezika dobro poznavanje MS Office paketa (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint) opće znanje bankarskog poslovanja iskustvo rada na istom poslu u Kontakt centru minimalno 1 godina usmjerenost na klijenta razvijene komunikacijske vještine sposobnost rješavanja problema sposobnost rada u timu Tvoje prednosti: imaš iskustva u bankarskom sektoru Tvoje buduće odgovornosti i zadaci: podrška klijentima putem dolaznih i odlaznih poziva te ostalih aktivnih kontakt kanala administracija svakog kontakta prikupljanje i prosljeđivanje povratnih informacija i prijedloga klijenata sudjelovanje u internom „Programu kvalitete Kontakt centra“ redovna provjera informacija o proizvodima i uslugama Banke Mi ti nudimo: rad u dinamičnom okruženju kreativno radno okruženje profesionalni i osobni razvoj (edukacije i treninzi) onboarding (plan uvođenja u posao i mentorstvo) timski rad i ugodna radna atmosfera ravnoteža između profesionalnog i privatnog života dopunsko i dodatno zdravstveno osiguranje naknada za topli obrok i naknada za prijevoz božićnica Multisport ili Pass.

Sport kartica i još puno toga… Upoznaj Addiko: Mi stvaramo okruženje u kojem su ljudi motivirani ostaviti svoj trag te stvarati nova rješenja koja oblikuju svijet (ne samo) financija. Nudimo radno okruženje koje potiče inovativna rješenja i kulturu zajedništva, uvažava povratne informacije i njeguje ljudske odnose. Kulturu u kojoj "mi" znači da svatko ima svoje "ja", a svako ja dio je tima.

Naša mreža banaka: Austrija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Slovenija i Srbija. U Hrvatskoj brojimo više od 750 zaposlenih i ti možeš postati dio naše velike obitelji! Upoznaj svoj budući tim: Mi smo tim od 30 djelatnika smješteni na dvije lokacije. Nas korisnici prve zovu . Naša je odgovornost je klijentima odgovoriti na sve upite i zahtjeve, pomoći im oko korištenja aplikacija te pružiti najbolje korisničko iskustvo.

Putovanje kroz selekcijski proces: pošalji nam svoj životopis i motivacijski pismo psihometrijsko testiranje prvi krug razgovora (HR i voditelj tima) drugi krug razgovora (po potrebi: HR i voditelj odjela) potpiši ponudu i pridruži nam se 😊 Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoj životopis i motivacijsko pismo.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani. Slanjem prijave kandidati pristaju na upotrebu i pohranjivanje osobnih podataka u svrhu selekcijskog postupka. Pridruži se timu netipičnih bankara . Čekamo te!