Key Account Manager Senior (KAM Senior) – SQDM

Propósito del Rol El Key Account Manager Senior será responsable de liderar de manera integral el ciclo comercial end-to-end, desde la prospección estratégica hasta el cierre y expansión de cuentas clave. Actuará como socio estratégico de alto nivel para sus clientes, comprendiendo profundamente sus desafíos de negocio, prioridades ejecutivas y objetivos financieros, con el fin de estructurar soluciones de alto impacto y generar crecimiento sostenible.

El rol exige madurez comercial, autonomía, capacidad de negociación avanzada y visión innovadora para identificar nuevas oportunidades de valor. Alcance del Rol Gestión integral del proceso comercial (prospecting → discovery → propuesta → negociación → cierre → expansión). Desarrollo y consolidación de cuentas estratégicas.

Cumplimiento directo de metas de revenue y margen. Relacionamiento con tomadores de decisión y nivel C-Suite. Generación de nuevas ideas y enfoques innovadores para penetración y crecimiento de mercado. Responsabilidades Principales

1. Desarrollo y Expansión de Cuentas Clave Identificar, prospectar y desarrollar cuentas estratégicas de alto potencial. Construir y ejecutar planes de cuenta estructurados. Generar pipeline sostenible y predecible. Detectar oportunidades de cross-sell, up-sell y expansión de servicios.
2. Gestión Comercial End-to-End Liderar procesos de venta consultiva de mediana y alta complejidad. Realizar diagnósticos ejecutivos y levantamiento de necesidades. Construir business cases con enfoque en ROI e impacto financiero. Diseñar propuestas estratégicas alineadas a objetivos del cliente. Negociar condiciones comerciales y cerrar acuerdos de alto valor.
3. Cierre y Negociación Estratégica Gestionar objeciones complejas. Conducir negociaciones con stakeholders múltiples. Liderar procesos de contratación y acuerdos de largo plazo. Garantizar cierres efectivos y sostenibles.
4. Innovación Comercial Proponer nuevas estrategias de penetración de mercado. Identificar oportunidades emergentes en cuentas activas. Aportar ideas de innovación en el modelo comercial y propuesta de valor. Detectar tendencias del mercado y oportunidades de diferenciación.
5. Gobernanza y Coordinación Interna Mantener actualizado el CRM y forecast. Coordinar con consultoría, operaciones y delivery para garantizar viabilidad. Asegurar coherencia entre propuesta comercial y capacidad de ejecución. Reportar métricas comerciales y desempeño a Dirección. Resultados Esperados Cumplimiento consistente de metas comerciales. Pipeline robusto y predecible. Alta tasa de conversión en procesos complejos. Crecimiento sostenido en cuentas estratégicas. Relaciones sólidas y de largo plazo con clientes clave. Generación de nuevas iniciativas comerciales innovadoras. Requisitos Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Negocios o afines. 8 a 10 años de experiencia en roles comerciales B2B. Experiencia comprobada gestionando cuentas estratégicas. Experiencia en venta consultiva de servicios profesionales, tecnología o consultoría. Historial consistente de cierre de negocios y cumplimiento de metas. Experiencia liderando procesos comerciales end-to-end. Residencia en Bogotá y disponibilidad para reuniones presenciales. Competencias Clave Pensamiento estratégico. Capacidad de cierre y negociación avanzada. Comunicación ejecutiva. Orientación a resultados. Autonomía y disciplina comercial. Capacidad analítica para estructurar propuestas de valor. Mentalidad innovadora y generadora de nuevas oportunidades.