Nous recrutons des conseillers clients en rétention - Emission d'appels

Résumé du poste Conseillers clients en B2C (Emission d'appel)

• Week-end Fixe Descriptif du poste : Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en émission d’appels. Dans ce contexte, vous serez chargé(e) de :
• Contacter les clients en intention de résiliation.
• Développer le portefeuille clients
• Commercialiser et promouvoir des produits,
• Détecter les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, tout en respectant une charte fixée par la direction.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction Profil Recherché : Issu (e) d'une formation Bac et plus. Une 1ère expérience en émission d'appel est souhaitable. Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit). Le sens de l’écoute et du service. Une bonne connaissance de l’outil informatique. Assidu, impliqué, ponctue. Avantages sociaux et autres :
• Rémunération attractive (fixe+prime)
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré. Amplitude horaire : 9h-19h (Week-end Fixe)