Sr. Customer Support Engineer

Job Title Sr. Customer Support Engineer Location(s) São Paulo About Us Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader.

Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health. Find your future at Revvity Atividades

• Suporte ao cliente com instrumentos da REVVITY
• Realizar interface de dados e resultados
• Efetuar manutenções de usuário para manter o funcionamento dos equipamentos
• Trabalhar em contato com a matriz da Finlândia e nos Estados Unidos, a fim de obter maior agilidade na solução dos casos.
• Suporte ao líder da área no plano de visitas periódicas aos clientes diretos, assim como registro e apuração das métricas de aplicação .
• Ministrar treinamentos nos clientes e no Centro de Excelência da Perkin. Elmer.
• Analisar, controlar e registrar chamados de aplicação e eventualmente de serviços para as linhas de produtos.
• Manter contato de assessoria cientifica com distribuidores na América Latina.
• Treinar todo o time de serviços.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos. Requisitos Formação Superior: Bioquímica Biomedicina Farmácia Química Áreas Correlatas Idiomas: Inglês Avançado/ Fluente Espanhol será considerado um diferencial Outros: Total disponibilidade de viagens nacionais e internacionais