Head Coach

Acerca de: Gestionar el ciclo de vida de los colaboradores, el desarrollo de talento y la carga administrativa de los Team Coaches, garantizando la calidad del servicio ágil prestado a las direcciones de Servicios Financieros y alineando la práctica a los objetivos estratégicos. Responsabilidades: People Management & Ciclo de Vida: Dirigir onboarding, offboarding, evaluaciones de desempeño, planes de carrera, capacitación y gestión administrativa.

Gestión de Servicio & Métricas: Asignar y supervisar el servicio prestado a 1 de las 5 direcciones de servicios financieros. Presentar estados de salud, métricas de avance y conducir retroalimentaciones con directores, subdirectores y gerentes. Mejora Continua: Facilitar revisiones trimestrales sobre desempeño en 3 ejes: personas, procesos y herramientas.

Gestión de Proveedores: Coordinar reemplazos, entrevistas, cambios y dar retroalimentación sobre la calidad del servicio técnico/externo. Mentoría & Agilidad: Apoyarse en los Agile Coaches para reforzar la adopción de prácticas ágiles a nivel equipo y sistema. Escolaridad: Licenciatura concluida en Tecnologías de la Información, Ingenierías o áreas Económico-Administrativas.

Ubicación; Presencial, Miguel Hidalgo CDMX. Conocimientos: Experiencia en roles como: Program Scrum Master, Release Train Engineer (RTE) o Agile Coach. Agilidad empresarial y escalada (Scrum, SAFe, Kanban, Management 3.0) Certificaciones Deseables: Scrum Master, SAFe (SA, SSM, RTE), Agile Coach, Change Management. Indispensable: Experiencia previa con personas a cargo directamente (mínimo 10 colaboradores directos en estructura), con responsabilidad de su desarrollo y gestión administrativa.

Beneficios: Sueldo base. Fondo de ahorro. Descuentos en compras de muebles y ropa. Aguinaldo. Vacaciones. Prima vacacional. Reparto de utilidades. Día libre de cumpleaños. Becas para estudio. Útiles escolares. Club de protección familiar. Ambiente de trabajo agradable. Entre otros beneficios y prestaciones.