Quereinsteiger Kundenbetreuung eCommerce

Als E-Commerce Cunsultant (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden in allen Phasen ihrer Entwicklung zu erfolgreichen Onlinehändlern. Du bist das Gesicht unserer Beratung und arbeitest eng mit Gründern, Marketing- und Shop-Teams zusammen. Wenn Du empathisch bist, schnell denkst und gerne eigenständig Lösungen entwickelst, dann sollten wir uns kennenlernen.

Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern Persönliche Betreuung via Telefon und Chat Entwicklung individueller Wachstumsstrategien Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services Erste Erfahrungen im E-Commerce oder im Umgang mit Tools wie Shopify, Meta Ads, Google Ads oder Tik.

Tok Ads sind von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Disziplin Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wachstum & Perspektive: Wir wachsen schnell – und Du wächst mit. Langfristige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten sind Teil unseres Konzepts Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate für einen erfolgreichen Einstieg Weiterbildung & Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und persönliche Entwicklungsgespräche Modernes Arbeitsumfeld: Ein junges, ambitioniertes Team in einer zukunftsstarken Branche mit einer offenen Unternehmenskultur Top-Ausstattung : Du arbeitest mit moderner Hardware – inklusive Mac – für effizientes und angenehmes Arbeiten Zweitstandort in den Vereinigten Staaten: Mit dem geplanten Standort in Houston/USA hast du 2026 die Möglichkeit, ebenfalls Auslandserfahrung zu sammeln