Reservations Trainee- Anglo American Hotel Florence Curio Collection by Hilton 5* - Firenze

Reservations Trainee Anglo American Hotel Florence | Curio Collection by Hilton 5* Per il nostro Team Reservations siamo alla ricerca di un* Reservations Trainee da inserire presso l'Anglo American Hotel di Firenze, parte del brand Curio Collection by Hilton a partire dagli inizi del mese di NOVEMBRE 2026 Ricerchiamo interesse per il settore dell'ospitalità, ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

Sarà coinvolta principalmente nelle attività di gestione e inserimento dati relativi alle prenotazioni, aggiornamento dei sistemi e supporto operativo al reparto Reservations. Dovrà inoltre seguire con precisione le procedure aziendali e gli standard del brand, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi del reparto in collaborazione con il team.

Obiettivo del ruolo Di seguito i requisiti minimi richiesti per accedere all'iter di selezione per questo stage: Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus. Cittadinanza UE o regolare permesso di lavoro per l'Italia. La figura ricercata dovrà essere estremamente organizzata, precisa e orientata ai dettagli, con buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Principali responsabilità Supporto nella gestione delle prenotazioni individuali attraverso i sistemi aziendali.

Inserimento e aggiornamento dati all'interno del PMS (OnQ by Hilton) e degli altri strumenti aziendali. Verifica della correttezza delle informazioni relative a tariffe, disponibilità e profili ospiti. Supporto nelle attività di data entry e controllo qualità dei dati inseriti nei sistemi. Aggiornamento costante dei database e delle anagrafiche clienti.

Gestione e archiviazione della documentazione relativa alle prenotazioni. Collaborazione con Front Office, Revenue e Sales Team per garantire l'accuratezza delle informazioni. Supporto nella gestione delle richieste ricevute tramite e-mail e canali di prenotazione. Contributo al miglioramento dei processi operativi e dell'organizzazione del reparto.

Competenze e caratteristiche personali La persona ideale possiede le seguenti caratteristiche: Elevata precisione e attenzione al dettaglio. Capacità di pianificare, organizzare e gestire le attività in modo metodico. Buona gestione del tempo e delle priorità. Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.

Capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi informatici. Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team. Affidabilità e senso di responsabilità. Interesse per il settore alberghiero e per i processi di prenotazione. Cosa offriamo Stage di 6 mesi con possibilità di successivo inserimento con contratto a tempo determinato.

Rimborso spese di €600 mensili oltre a Service Charge. Accesso alla mensa aziendale. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Opportunità di formazione in una realtà internazionale del gruppo Hilton. Sede di lavoro Anglo American Hotel Florence Via Solferino 6, Firenze Nota: per questa posizione non è previsto l'alloggio.

Se desideri entrare a far parte della famiglia Hilton e sviluppare competenze nel mondo delle prenotazioni alberghiere, inviaci la tua candidatura!