Alternant Administrateur ERP Sage X3

Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Back Office X3, qui sera votre tuteur, vous participez à l'administration et au maintien en condition opérationnelle de Sage X3. Vous gagnez en autonomie au fil de l'alternance : les opérations sensibles se font toujours en binôme ou après validation. Vos missions : Gestion des utilisateurs : créer, modifier et désactiver les comptes, appliquer les droits et rôles, participer à la revue des habilitations Maintenance : assister les mises à jour, correctifs et patchs de sécurité, réaliser les tests de recette et tenir la documentation à jour Paramétrage : configurer les modules selon les besoins exprimés, adapter écrans et états Données de référence Clients : participer à la définition et à l'exécution des scripts de rattrapage, en lien avec l'équipe d'Exploitation Applicative Catalogues commerciaux : réaliser les paramétrages des catalogues produits et participer à leur mise en ligne, dans le respect des processus de mise à jour des données de référence Gestion des données : réaliser imports/exports, suivre les sauvegardes, contrôler l'intégrité des données Support utilisateurs : traiter les tickets de niveau 1 et 2, diagnostiquer, résoudre ou escalader, alimenter la base de connaissances Intégrations et performances : participer aux tests et au suivi des flux entre Sage X3 et nos autres applications, contribuer à la surveillance des performances Reporting : créer et maintenir des rapports et tableaux de bord pour les métiers Formation et sécurité : rédiger des guides, accompagner les nouveaux utilisateurs, appliquer les règles de sécurité et de protection des données (RGPD)