Recovery Specialist

Jsme Provident Financial a v našem brněnském call centru právě otevíráme novou kapitolu. Přestěhovali jsme se do moderního komplexu BBP Offices na Londýnském náměstí . Baví tě komunikace s lidmi a chceš práci, která má řád, ale zároveň ti nabídne lidský přístup? U nás neřešíš jen hromadu čísel, ale pomáháš našim zákazníkům najít to správné řešení.

Hledáme nového parťáka, který se nebojí mluvit a chce se stát součástí týmu, kde si všichni tykáme a táhneme za jeden provaz. Jaká bude Tvoje náplň práce? Aktivní telefonický kontakt se zákazníky v prodlení a řízení procesu vymáhání pohledávek ve svěřených agenturách. Telefonické i písemné vymáhání pohledávek, vyřizování e-mailové i písemné korespondence.

Provádění záznamů o jednotlivých telefonátech a dohodách v informačním systému SASPO. Kontrola plateb dle dohodnutých splátkových kalendářů a provádění následných akcí u zákazníků v prodlení. Příprava k předání spisů externím inkasním agenturám. Kontrola zpracování spisů a dodržení vymáhacího procesu CVP. Řídit procesy a zároveň navrhovat změny, které povedou k optimalizaci stávajících procesů.

Co od Tebe očekáváme? Minimálně ukončené SŠ vzdělání s maturitou Vynikající písemné a verbální komunikační schopnosti, pečlivost, samostatnost, pozitivní a proaktivní přístup. Velmi dobré plánovací a organizační schopnosti. Schopnost řešit problémy. Uživatelská znalost MS Office. Co nabízíme ? Štědrá Cafeterie: Příspěvek 20 400 Kč ročně, který můžete využít na sport, zdraví, kulturu nebo cestování.

Příspěvek na stravování: Stravenkový paušál v hodnotě 129 Kč za každý odpracovaný den (přímo k výplatě). Rovnováha mezi prací a volnem Extra porce odpočinku: 30 dní dovolené (u nás standard pro každého) + 2 dny placeného volna na dobrovolnické aktivity. Více času pro vás: Zkrácená pracovní doba 37,5 hodiny týdně (místo běžných 40).

Maximální flexibilita: Práce z domova (Home Office) je u nás běžnou praxí, nikoliv výjimkou. Pružný čas: Sami si určíte začátek a konec pracovní doby podle svých potřeb. Růst a zázemí Důkladné zaškolení: Projdete propracovaným onboardingem a získáte přístup k interním tréninkům pro váš další profesní růst. Stabilita a komfort: Zázemí moderních kanceláří s nejen dobrou kávou a čajem po celý den.

Kultura a tým Přátelské prostředí: Stanete se součástí menšího týmu s kulturou týkání, kde si vzájemně pomáháme. Společné zážitky: Žijeme tím i mimo práci – pořádáme sportovní dny, teambuildingy a nejrůznější neformální setkání, kde utužujeme partu. Jak se k nám dostaneš? MHD: Zastávka Ustřední hřbitov je přímo u vchodu.

Tramvají (č. 2 a 5) nebo autobusem jsi u nás z centra Brna za necelých 15 minut . Autem: Máme pro tebe vyhrazená vlastní parkovací místa přímo v areálu, takže ranní hledání fleku u nás odpadá.