Líder Agencia Junior

Experiencia Profesional general 3 años Experiencia profesional especifica 2 años Nivel Académico Pregrado Formación académica básica Profesional en áreas administrativas, logísticas, matenenimiento y afines Formación académica posgrado Requisitos indispensables Herramientas Ofimaticas Misión del Cargo Garantizar el funcionamiento de la operación diaria de la agencia a cargo, garantizando la excelencia en la atención y en los procesos, de tal manera que se alcancen las metas propuestas asociadas a la experiencia al cliente, la eficiencia en costos y la generación de valor Funciones Principales

1. Proponer y ejecutar planes de acción asociados a la mejora continua de los indicadores de operación de sus agencias (NPS, Ventas, Costos, Utilización, Improductividad, Adopción Digital,. Previsados, restituciones, cierres de agencia, cobros no presenciales, trámites, inspecciones de SG-SST, etc. etc.).
2. Ejecutar la planeación logística de la operación de su agencia: flota, asignar funciones y tareas a su equipo, y programar turnos.
3. Controlar y supervisar los recursos y activos asociados a sus agencias, a través de la auditoría bimestral de flota y contratos, el seguimiento de los presupuestos de costos, entre otros.
4. Monitorear el desempeño y la calidad del servicio de los proveedores internos y externos, así mismo, verificar la ejecución de los servicios prestados y elaborar las órdenes de compra.
5. Garantizar uso adecuado del fondo de caja menor y su legalización dentro de los plazos adecuados.
6. Cuidar del estándar de los procesos, vehículos, agencias y personal, apoyándose en el programa de Gestión propuesto por la Franquicia. Funciones Principales Competencias por Nivel