Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Als erfolgreicher BMW Betrieb stehen wir für höchste Servicequalität, Kundenorientierung und Premium-Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) . Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen gemäß den Richtlinien der Hersteller Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen Überwachung offener Garantiefälle und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung Kommunikation mit dem Hersteller sowie den internen Abteilungen Service und Werkstatt Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise im Umfeld der Marken BMW, Hyundai, Fiat oder Opel Sehr gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse von Vorteil Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen Technisches Verständnis sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Belastbarkeit und Organisationstalent 30 Tage Urlaub — großzügige Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance Jobrad‑Leasing — mobil und gesund zur Arbeit Moderner Arbeitsplatz — neueste Technik in einem gut strukturierten Umfeld Tolles, motiviertes Team — engagierte Kolleginnen und Kollegen Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, wachstumsorientierten Familienunternehmen Innovatives Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und Gestaltungsspielraum Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding) Kontinuierliche Fort‑ und Weiterbildung bis hin zur Führungskräfteentwicklung Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum „Bester Arbeitgeber Autohaus 2024“ — mehrfach ausgezeichnet, hohe Mitarbeiterzufriedenheit