工程控制室聯絡員

主要職責: 負責回覆及接聽來電，建立相應的工作程序並與技術員溝通，向來電者提供專業及周到的服務 職位介紹

• 處理來電者關於緊急情況和跟進工單的設施相關問題
• 在系統中管理工單，並相應地將工作任務分配給值班技術員
• 確保工作請求在指定的時限內根據指定的優先級作出分配
• 運作團隊並提供營運報告以供管理屠審查 職位要求 工作經驗：曾工作於客戶服務中心者優先 教育程度：中學畢業或以上程度 語言能力：良好的粵語、普通話和英語口語和寫作能力 電腦應用：熟識MS Office (包括MS Word 和 Excel)