Analista de Suporte Comercial - Vale do Paraíba

Responsável em garantir atendimento aos Corretores e segurados, fornecendo informações e orientações sobre os produtos/canais de atendimento. Prestar apoio operacional e suporte comercial da carteira de Corretores da Sucursal Vale do Paraíba. A vaga é presencial para São José dos Campos (interior de SP).

• Realizar rotinas operacionais (atendimento telefônico, via e-mail e chat);
• Oferecer um atendimento diferenciado, acolhedor, eficiente com atitude resolutiva;
• Estimular e orientar os Corretores no uso das ferramentas comerciais e auto serviços disponíveis, visando otimizar os negócios e a eficiência operacional;
• Influenciar a participação de Corretores em campanhas e cursos oferecidos pela Sucursal, visando ampliar o conhecimento em produtos e crescimento nas vendas;
• Apoiar o coordenador nas atividades comerciais e de gestão da localidade;
• Apoiar o coordenador e participar na formulação de processos de melhoria contínua. Superior completo;
• Habilidade operacional com viés comercial;
• Habilidade com Pacote office, preferencialmente excel;
• Habilidade para transitar entre o operacional (backoffice) e o comercial, servindo como um facilitador que destrava processos internos em prol da da resolubilidade;
• Ter compromissos com a qualidade e prazo das entregas;
• Estar aberto ao aprendizado, para lidar com temas de diversos produtos da Cia;
• Boa organização e gestão do tempo; BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico e Odontox; Wellhub e Total. Pass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros
• PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Estúdio de Música; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada
• Porto. Prev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);