服务体验优化专家

亮点 / Highlights: 1.全局餐饮供应链视角，团队氛围好，发展空间大； 2.有机会参与复杂业务场景，跨部门重大项目管理工作，能够纵向了解业务内服务相关的各职能、环节的工作。

岗位职责 / Duties:

1. 负责服务体验全流程的优化，识别用户痛点并制定改进方案。
2. 通过数据分析与用户反馈，持续监控服务指标，推动体验提升。
3. 协同产品、客服、技术等多部门，落地体验优化项目并跟踪效果。

任职要求 / Requirements:

1. 大学本科及以上学历，3年以上产品运营或用户运营相关经验。
2. 具备较强的数据分析能力，熟练使用SQL等工具。
3. 熟悉用户体验设计逻辑，有服务优化项目落地经验优先。
4. 逻辑清晰，沟通能力强，具备跨团队协作推动能力。