Analityk(-czka) biznesowy(-a) - customer journey specialist

To masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy), praca w modelu hybrydowym (częściowo w biurze w Warszawie , Plac Europejski 3A

• The Bridge, Poznaniu , ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross) lub Wrocławiu , ul. Robotnicza 11 (przy muzeum współczesnym)), zespół/lider: Centre-Chapter CJS
• Business Deployment Strategy, Damian Pietruszka | LinkedIn - śmiało sprawdź z kim możesz pracować. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. Twoje zadania w tej roli: analiza ścieżek klientów w zakresie procesów kredytowych klienta biznesowego i korporacyjnego, reprezentowanie perspektywy klienta w zespole w ramach prowadzonych inicjatyw, analiza biznesowa, przekładanie koncepcji biznesowych na wizję produktu, epiki, historie użytkownika, kryteria akceptacyjne; uzgodnienia i konsultacje w zakresie powstającego produktu, przygotowywanie procesów do obsługi produktów, praca nad rozwojem produktu w obrębie interdyscyplinarnego zespołu, współpraca z innymi specjalistami w Tribe i z interesariuszami w innych jednostkach Banku, ocena zgodności rozwiązania z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi, przygotowywanie makiet rozwiązania aplikacji, przygotowywanie scenariuszy testowych oraz przeprowadzanie testów manualnych aplikacji, przygotowywanie procesów do obsługi produktów, automatyzacja procesu generowania dokumentacji kredytowej oraz etapu uruchomienia. Aplikuj do nas, jeśli: posiadasz minimum 2-letnie doświadczenie w realizacji projektów branży finansowej (mile widziane doświadczenie w roli Customer Journey Specialist , Analityka Biznesowego lub Product Managera), posiadasz wiedzę z obszaru procesów i produktów kredytowych klienta biznesowego i korporacyjnego, posiadasz wiedzę i umiejętności z zakresu prowadzenia analizy biznesowej, posiadasz wiedzę i umiejętności z obszaru ścieżek klienta, masz doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile, masz doświadczenie w opisie i analizie procesów biznesowych, cechuje Cię dobra znajomość MS Office, masz wykształcenie wyższe, posiadasz umiejętność koncentracji na celach w warunkach presji czasu, posiadasz umiejętność analitycznego myślenia i wizualizowania analizowanych zagadnień, posiadasz umiejętność prowadzenia negocjacji i budowania bardzo dobrych relacji, wysokie umiejętności interpersonalne, potwierdzone doświadczenie w komunikacji z klientami, pracownikami i kierownictwem wszystkich szczebli, posiadasz umiejętność pracy zespołowej. Mile widziane: doświadczenie w projektach IT w zakresie pisania historyjek użytkownika oraz przygotowywania scenariuszy testowych. Na bank zadbamy dla Ciebie o: umowę o pracę; pracę w trybie hybrydowym; prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego); system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego; kartę Multisport; ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach; aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony; wyprawkę dla dzieci; benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala; platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne. Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Dołącz do nas w kilku krokach:

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
2. Spotkaj się (online) z rekruterem/-ką i managerem/-ką.
3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
4. Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.