Especialista de Estratégia do Cliente

Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente.

Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área Massificado: As jornadas digitais são uma realidade em qualquer setor das nossas vidas. Em vista disso, o Bradesco segue tendência com o início do segmento Massificado Digital. Essa mudança, faz parte do nosso processo de transformação e está em linha com a evolução do nosso modelo de atendimento e das nossas jornadas digitais, que proporcionam mais autonomia para o cliente.

Com uma estrutura de agência completa, trazemos facilidade e de resolver tudo o que ele precisa, onde ele estiver, 24h por dia. Como será seu dia a dia? Como Especialista , você atuará na área de Estratégia do Cliente e suas principais atividades serão:

• Criar insights e análises que suportem a priorização de iniciativas estratégicas.
• Testar, validar e priorizar alavancas de valor para rentabilização de cada cluster, utilizando aprendizados históricos, benchmarks de mercado e hipóteses de negócio.
• Identificar indicadores-chave específicos por cluster para orientar tomadas de decisão.
• Monitorar a evolução e rentabilização dos clusters, acompanhando movimentações dos clientes para posições mais rentáveis.
• Acompanhar o roadmap de iniciativas de evolução de produtos e jornadas, garantindo alinhamento com áreas parceiras (Produtos, Modelo de Atendimento, E2G, Comercial, CRM).
• Atuar diretamente na segmentação e clusterização de clientes, utilizando base de dados e Databricks.
• Modelo de trabalho Híbrido - 4x Presencial Unidade: Osasco-SP Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. Requisitos
• Ensino Superior completo.
• Vivência com ferramentas de tratamento e manipulação de dados, como Excel, Databricks e Alteryx.
• Vivência em consultoria estratégica e/ou banco de varejo.
• Conhecimento avançado em SQL
• Inglês intermediário. Será um diferencial se você tiver:
• O que você encontra aqui Cuidar de você
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
• Total. Pass Crescer com você
• Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
• Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro
• Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
• Previdência privada
• Condições especiais em produtos e serviços
• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família
• Vale alimentação e refeição
• 13ª cesta alimentação
• Auxílio creche ou babá
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. Diversidade No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco! Vem ser Bradesco com #Confiança. Para. Transformar!