Engenheiro(a) de Software Especialista - CRM (Dynamics)

A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa. Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time. Você atuará em um projeto estratégico de CRM, utilizando principalmente Microsoft Dynamics 365 e também Hub.

Spot, com o objetivo de elevar a gestão do relacionamento com clientes em eficiência, inteligência e personalização. Fará parte de um movimento de modernização que impacta diretamente a relação com milhões de beneficiários, integrando dados, processos e jornadas para uma visão unificada do cliente. É Necessário que tenha: Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, ou áreas correlatas; Experiência prática com Microsoft Dynamics 365 (consultoria funcional e desenvolvimento), especialmente nos módulos Sales e Service; Experiência com grandes volumes de dados e ambientes críticos Conhecimento no ecossistema Dynamics: C#, .

NET, Plugins, Custom APIs, PCF, JavaScript/TypeScript, Business Rules e Business Process Flows, Power Automate, Dataverse e APIs; Domínio do modelo de segurança do Dataverse; Experiência com gestão de Solutions (ALM e deploy entre ambientes); Experiência com integrações via APIs; Conhecimento em bancos de dados relacionais; Vivência com arquiteturas corporativas e integrações complexas Uso de versionamento (Git) e boas práticas de engenharia.

Será um diferencial: Experiência com Hub. Spot CRM; Conhecimento em Power Apps, Power Automate e Power BI; Experiência com Azure / cloud Microsoft; Familiaridade com Customer Service Hub (SLAs, filas e roteamento); Certificações Microsoft: PL-400 (Power Platform Developer) |MB-210 (Sales) | MB-230 (Customer Service); Vivência nos setores de saúde, financeiro ou serviços.

Como será seu dia a dia: Atuar como referência técnica na evolução do CRM Desenvolver e customizar soluções no Microsoft Dynamics 365 Projetar e implementar integrações com sistemas corporativos Modelar e evoluir dados e jornadas de clientes Liderar decisões técnicas de arquitetura de CRM Garantir qualidade, performance, segurança e governança Colaborar com times de negócio, produto e tecnologia Propor melhorias e inovações na plataforma.

Horário e Local de trabalho: 44 horas semanais - segunda a sexta Formato Híbrido Funcionários

• Belo Horizonte A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.