Técnico de Soporte IT - Sector Contact Center (Temporal)

TP Spain busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en Oficina para reforzar su equipo de tecnología. Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos. Si tienes conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure, y te apasiona ofrecer soluciones eficientes a los usuarios, ¡queremos conocerte!

Requirements

Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina. Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo. Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica. Instalación y configuración de software básico y de aplicación. Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.

Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos. Montaje y configuración de ordenadores y periféricos. Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos. Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.

Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos. Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.) Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio. Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.

Gestión de vulnerabilidades de software. Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario. Perfil requerido: Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office. Nivel C2 de español, mínimo B1 de inglés. Conocimientos sólidos en: Hardware y software.

Sistemas operativos Windows y ChromeOS. Administración de redes locales en entorno Windows. Directorio Activo y Azure. Configuración y gestión de aplicaciones cliente. Consolas de antivirus y WSUS. Dominio de herramientas y servicios de Internet.

Benefits

Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3. Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación) Trabajo presencial en nuestros centros de Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat) Salario 21.000€ brutos/año. Contratación por Majorel SP. Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre valoraremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.