Application Engineer

Job Deskripsi Menjadi penghubung (extension) tim Engineering di lapangan serta melakukan investigasi terhadap repeated issues yang terjadi pada proses instalasi maupun operasional perangkat IoT. Melakukan site visit, mengumpulkan evidence dan feedback teknis dari teknisi maupun customer, serta mengidentifikasi gap antara desain produk, SOP/Work Instruction, dan implementasi di lapangan.

Bertindak sebagai approver serta memberikan feedback terhadap SOP, Work Instruction, dan checklist instalasi yang disusun oleh IoT Engineer. Melakukan audit kualitas instalasi secara berkala serta menjadi PIC utama untuk pelaksanaan training, refresh training, dan sertifikasi teknisi. Mengeksplorasi dan mengembangkan metode instalasi untuk produk baru serta mendampingi proses implementasi dan pemasangan produk baru di lapangan.

Memastikan seluruh lesson learned dari permasalahan di lapangan terdokumentasi dan tersosialisasi dengan baik sebagai bagian dari feedback loop berkelanjutan kepada IoT Engineer PIC dan Lead IoT Engineer. Kualifikasi Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai lulusan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Elektro, Teknik Otomotif, Teknik Komputer, atau bidang relevan lainnya.

Memiliki minimal 1 tahun pengalaman kerja yang relevan, terutama di bidang IoT, otomotif, elektronik, instalasi teknis, atau operasional lapangan. Memiliki pemahaman yang baik mengenai perangkat IoT dan teknologi otomotif, termasuk GPS/GNSS Tracker, fuel sensor, temperature dan door sensor, serta sistem kamera seperti MDVR, DMS, dan ADAS.

Memahami dasar teknologi dan protokol komunikasi, seperti CAN, OBD-II, dan BLE. Mampu melakukan basic wiring dan instalasi perangkat pada sistem kelistrikan kendaraan. Terampil menggunakan alat diagnostik dan peralatan teknis dasar di lapangan, termasuk multimeter. Memiliki kemampuan problem solving yang baik serta mampu melakukan troubleshooting dan Root Cause Analysis (RCA).

Memahami dasar troubleshooting jaringan menggunakan tools seperti ping dan traceroute. Memiliki pengalaman dalam menyusun dan mengelola dokumentasi teknis, termasuk SOP dan Work Instruction. Mampu memberikan technical training, refresh training, serta knowledge-sharing kepada teknisi. Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, serta mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan kerja lapangan yang dinamis dan cepat.